Führungs-Box

Für Marketingleiter*innen: Welches Wissen gehört in die Wissenssammlung und wer ist verantwortlich?

Eine Wissenssammlung ist kein Selbstläufer. Sie ist so gut wie die Dokumente, die darin stecken – und so aktuell wie die letzte Überarbeitung.

Drei Fragen, die du als Führungskraft klären solltest, bevor das Team loslegt:

1. Was gehört rein? Entscheide, welche Dokumente den „offiziellen Wissensstand" deines Teams repräsentieren. Brand-Guidelines ja, drei verschiedene Versionen derselben Präsentation nein.

2. Wer pflegt sie? Ohne Verantwortlichkeit veraltet jede Wissenssammlung. Bestimme, wer für welche Sammlung zuständig ist – und wann sie zuletzt aktualisiert wurde. Ein Quartalstermin reicht oft aus.

3. Was darf rein und was nicht?\

Kläre einmal, welche Dokumente für alle Nutzer der Sammlung zugänglich sein dürfen. Besonders bei Teams mit unterschiedlichen Vertraulichkeitsstufen oder externen Mitarbeitern ist das relevant.

Empfehlung für den Start: Eine Wissenssammlung pro Bereich. „Marke & Kommunikation". „Zielgruppen & Markt". „Angebote & Produkte". Klein anfangen, gezielt befüllen, regelmäßig aktualisieren.